Menü
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Farma Flora gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer bezüglich der im Online-Shop des Verkäufers angebotenen Waren abschließt. Die Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich abgelehnt, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2.1 Die Präsentation von Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots.
2.2 Durch das Aufgeben einer Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Erhalts der Bestellung, die jedoch noch keine Annahme des Angebots darstellt.
2.3 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch die Zusendung einer Bestellbestätigung oder durch den Versand der Ware bestätigt. Der Verkäufer kann eine Bestellung jederzeit ohne Angabe von Gründen ablehnen.
2.4 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen. Bei fehlerhaften Angaben behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
2.5 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
2.6 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit er alle vom Verkäufer versendeten E-Mails empfangen kann. Insbesondere muss der Kunde sicherstellen, dass keine E-Mails aufgrund von SPAM-Filtern blockiert werden.
3.1 Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen hat.
3.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer durch eine klare Erklärung per E-Mail an info@farmaflora.de über seine Entscheidung informieren, vom Vertrag zurückzutreten.
3.3 Folgen des Widerrufs
Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, muss der Verkäufer alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl eines anderen Lieferverfahrens durch den Verbraucher als der günstigsten Standardlieferung des Verkäufers ergeben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückerstatten. Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion genutzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen dem Verbraucher Gebühren durch die Rückerstattung.
3.4 Rücksendung der Waren
Der Verbraucher muss die Waren unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an den Verkäufer oder eine vom Verkäufer autorisierte Person zurücksenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendet. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
3.5 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über die Lieferung von Produkten, die vom Verbraucher vollständig verwendet wurden.
4.1 Preise
Die angegebenen Preise im Online-Shop des Verkäufers verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) und zuzüglich der jeweiligen Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellprozesses angezeigt und sind vom Kunden zu tragen.
4.2 Zahlungsarten
Der Kunde kann die Zahlung für die bestellten Waren per Überweisung, Kreditkarte, PayPal oder einer anderen im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethode vornehmen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsmethoden auszuschließen.
4.3 Zahlungsfrist
Der Kaufpreis ist sofort fällig, spätestens jedoch bei Lieferung der Ware. Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufpreis einschließlich etwaiger Versandkosten umgehend zu zahlen.
5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aufgrund von Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt die Regelung in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
5.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Ware dem Spediteur, dem Frachtführer oder einer sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person übergibt. Bei Verbrauchern geht die Gefahr grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr auch bei Verbrauchern über, wenn der Verkäufer die Ware einem Spediteur, Frachtführer oder einer anderen beauftragten Person übergibt, die der Kunde selbst gewählt hat.
5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur, wenn die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Zahlung unverzüglich erstattet.
5.5 Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung, abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte und der gewählten Versandmethode. Der Verkäufer bemüht sich um eine rechtzeitige Lieferung innerhalb dieses Zeitrahmens, kann jedoch keine Garantie für Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Umstände übernehmen.
Der Verkäufer haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Mängel der gelieferten Ware, die bereits bei Übergabe an den Käufer vorhanden sind. Der Käufer hat die Ware unverzüglich nach Lieferung auf Mängel zu überprüfen und etwaige Mängel dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen schriftlich mitzuteilen. Andernfalls gilt die Ware als vertragsgemäß und ohne Mängel angenommen. Im Falle eines Mangels hat der Käufer Anspruch auf Nacherfüllung, entweder durch Nachbesserung oder Lieferung einer mangelfreien Ware, je nach Wahl des Verkäufers.
Der Verkäufer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Verkäufers oder seiner Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird. In diesem Fall ist die Haftung des Verkäufers auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, es sei denn, diese wurden durch vorsätzliches Verhalten verursacht.
Die Haftung des Verkäufers für Personenschäden, wie z.B. für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bleibt unberührt.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht des Landes, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sofern der Kunde Verbraucher ist und seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, bleibt der Kunde durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, geschützt.
Erfüllungsort für alle Lieferungen und Zahlungen sowie ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde nicht Verbraucher ist. Im Falle von Streitigkeiten mit Verbrauchern kann der Gerichtsstand auch am Wohnsitz des Verbrauchers sein.
Copyright 2024. Alle Rechte vorbehalten. Kräuterapotheke Farma Flora
